Нужна ли выгрузка объявлений о продаже недвижимости на порталы?
Нужна.
Но только при наличии условия:
Вы не заморачиваетесь двумя вещами: маркетингом как явлением и индивидуальной работой с объектом и его владельцем, которая подразумевает договор (естественно, эксклюзивный).
Как это выглядит: в агентстве идет быстрая обработка информации о продаваемых объектах и мгновенная выгрузка большими объемами.
Т.е. нужно две вещи:
1) Быстро.
2) Много.
Но о качестве при таком способе работы речь не идет.
Но его и не нужно. Преимущество агентства строится на скорости и количестве.
Формируется своего рода информационная сеть: в которую по принципу вероятности должен попасть покупатель. Если Вы именно так работаете - Вам автоматическая выгрузка очень нужна. Выбирайте CRM, в которой есть такая функция.
Вредна.
Не все риелторы так работают как описано выше.
Многие работают, представляя собственника, подписывают с ним договор и имеют обязательства по срокам продажи.
Я абсолютно убеждена, что автоматическая выгрузка на порталы очень вредна при таком формате работы.
Почему?
1) Для эффективной продажи объекта определяются целевые аудитории на объект. Их бывает несколько. Для каждой составляется свой меседж с разными ценностными предложениями. Сделать такое при автоматической выгрузке невозможно (хотя правильно будет сказать: я не нашла такого способа).
2) Любая реклама, кроме привлечения прямых покупателей на конкретный объект, должна еще генерировать трафик лидов покупателей.
Таким образом формируется база спроса. Это колоссальные возможности риелтора!!!! Это его конкурентное преимущество и реальный инструмент для решения задач собственника недвижимости!
Тексты для такой рекламы могут отличаться от основных меседжей для целевых групп.
Т.е. один объект может иметь 3-8 различных модификаций текста для разных задач!!!
Сделать такое используя незатейливую выгрузку из CRM весьма затруднительно!!!!
3) Стоимость использования порталов постоянно растет. Использования принципа "быстро и много" становится весьма накладным. Стоимость привлечения 1 покупателя - очень высокая. Принцип "Качественно и мало" - более рентабелен.
4) Аналитика объявлений при автоматической выгрузке делается очень плохо.
Какой меседж сработал? Какой канал сработал? Это неизвестно.
В абсолютном большинстве случаев в компаниях, которые практикуют выгрузку даже не проверяют: как выглядят объявления, на каком они месте, с какими объявлениями соседствуют, как выдерживают конкуренцию?
В итоге- в компании функция осмысленного маркетинга под конкретные задачи постепенно атрофируется до ноля!
Все сводится до простой механики: нажал кнопку - выгрузились объявления.
А как же развитие навыков риелтора работать с аудиторией?
Как же его умение составлять привлекательные посылы?
Что дальше?
Порталы зарабатывают все больше. А риелтору контакт потенциального покупателя обходится все дороже.
Представляю Вам пример реального кейса:
Практический кейс.
Агентство занялось продажей 2-комнатной части дома в центре города.
Из-за общего двора недвижимость не очень дорогая: эквивалент хорошей 1-комнатной квартиры.
Целевые аудитории были определены три (описание упрощенное):
- покупатели малобюджетного частного сектора.
- покупатели 1-комнатных квартир (покупка более выгодная чем квартира)
- покупатели 2-комнатных квартир (покупка может оказаться более интересной, т.к. есть хороший гараж и сарай,а также автономное отопление. )
- владельцы 1-комнатной квартиры, нуждающиеся в расширении, не имеющие денег на доплату.
Меседжи и каналы для ЦА:
1) Продается часть дома по ул. Успенская, общей площадью 65 кв.м, которая состоит из 2-х комнат, кухни, туалета, ванной и веранды. Есть все удобства. $ 16500.
Каналы: порталы, специализированная газета, расклейка, объявления в маршрутке, каталожный лист.
2) Продается квартира по ул. Успенская, общей площадью 65 кв.м, автономное отопление. СРОЧНО. $ 16500.
Каналы: рубрика 1-комнатные квартиры: порталы, специализированная газета, расклейка, объявления в маршрутке.
3) Продается 2-комнатная квартира по ул. Успенская, общей площадью 65 кв.м, кухня 10 кв.м., автономное отопление. СРОЧНО. $ 16500.
Каналы: рубрика 2-комнатные квартиры: порталы, специализированная газета, расклейка, объявления в маршрутке.
4) Меняю часть дома по ул. Успенская (65 кв.м, все удобства,есть сарай и гараж, 4 сотки) на 1-комнатную квартиру без доплаты.
Каналы: порталы, специализированная газета, расклейка, объявления в маршрутке. Основная ставка в маркетинге на расклейку по подъездам, т.к. представители ЦА могут не обращаться к специализированным изданиям.
5) Меняю 2-комнатную квартиру по ул. Успенская с автономным отоплением на 1-комнатную в хорошем состоянии без доплаты.
Каналы: порталы, специализированная газета, расклейка, объявления в маршрутке. Основная ставка в маркетинге на расклейку по подъездам, т.к. представители ЦА могут не обращаться к специализированным изданиям.
Результат, который был получен в результате маркетинговой компании:
- 74 звонка (звонки от риелторов считались отдельно).
- 40 лидов покупателей (из них 18 - новых, которых не было ранее в СРМ)
- 34 лида собственников недвижимости.
Итого: 1 недвижимость: 5 меседжей.
Были отслежены все каналы и все меседжи. Были сделаны выводы об эффективности каждого канала и сообщения.
Выводы были учтены при последующей работе.
Возможно ли такое качество работы при использовании автоматической выгрузки из СРМ?